Administration d'une boutique en ligne avec Prestashop
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Formation créée le 05/11/2024. Dernière mise à jour le 17/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Maîtriser l'interface d'administration PrestaShop pour gérer efficacement sa boutique au quotidien
- Savoir configurer et personnaliser les paramètres essentiels de la boutique (paiements, livraisons, taxes, etc.)
- Gérer le catalogue produits, les stocks et les commandes clients de manière professionnelle
- Comprendre et utiliser les outils de reporting et d'analyse pour optimiser les performances commerciales
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Entrepreneurs et commerçants souhaitant créer leur boutique en ligne
- Responsables e-commerce
- Gestionnaires de boutique en ligne
- Employés en charge de l'administration d'une boutique PrestaShop
- Personnes en reconversion professionnelle vers le e-commerce
Prérequis
- Maîtrise basique de l'environnement informatique (navigation web, gestion de fichiers) Connaissance des fondamentaux du commerce (gestion des stocks, relation client) Accès à un ordinateur avec une connexion internet stable Compréhension des concepts de base du e-commerce Aucune connaissance technique en programmation n'est requise
Contenu de la formation
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Introduction à PrestaShop
- Présentation de l'interface d'administration
- Navigation dans le back-office
- Configuration de base de la boutique
- Ateliers pratiques
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Gestion du Catalogue (partie 1)
- Création et organisation des catégories
- Ajout et configuration des produits de base
- Gestion des prix
- Ateliers pratiques
-
Gestion du Catalogue (partie 2)
- Gestion des stocks
- Attributs et caractéristiques
- Promotions simples et offres spéciales
- Ateliers pratiques
-
Gestion des Commandes et Clients
- Suivi et traitement des commandes
- Gestion des comptes clients et fidélisation
- Techniques de supports clients efficaces
- Mise en place d'un programme de fidélité
- Ateliers pratiques
-
Configuration des Modules Clés
- Modules de paiement
- Modules de livraison
- Ateliers pratiques
-
Configuration de modules essentiels au commerce
- Découverte des modules additionnels
- Intégration des services tiers (CRM/ERP)
- Personnalisation des modules
- Gestion des abonnements
- Ateliers pratiques
-
Analyse des performances
- Comprendre les tableaux de bords
- Utilisation des statistiques
- Analyse de données pour optimiser les ventes
- Mise en place des KPIs
- Ateliers pratiques
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Marketing de base
- Règles de panier simple
- Stratégie promotionnelle et campagne d'emails
- Utilisation des réseaux sociaux pour le commerce
- Création de bannières et de visuel marketing
- Ateliers pratiques
-
Intégration au SIO Prestashop
- Optimisation des moteurs de recherche
- Paramètres SIO de base
- Amélioration du contenu pour le SIO
- Utilisation des outils SIO
- Ateliers pratiques
-
Ateliers pratiques d'intégration
- Mise en pratique des compétences acquises
- Etudes de cas réels
- Résolution de problèmes courants
- Révision des concepts clé
- Etude de cas complète : projet de boutique de bout en bout
- Présentation du projet et feedbacks pour correction
Équipe pédagogique
Etienne Billet
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- outils d'évaluation en ligne
- feedbacks continus
- Formulaire d'évaluation de la formation
- certificat de réalisation de l'action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Approche interactive
- Etudes de cas
- Ateliers pratiques
Capacité d'accueil
Entre 1 et 12 apprenants
Délai d'accès
1 semaine
Accessibilité
Avant tout démarrage de formation, nous nous assurons que la formation proposée puisse être accessible aux personnes en situation de handicap, ou toute particularité qui pourrait freiner le bon déroulement de votre parcours.
Pour cela, merci de me contacter par mail claire@sophro-equilibre.fr afin d'anticiper ensemble les aménagements éventuels à mettre en oeuvre pour favoriser la réussite de votre parcours.